Brand flow

Het continu bieden van meerwaarde is dé grote uitdaging om bestaansrecht te hebben. En dat is niet eenvoudig onder de huidige omstandigheden. Sommige merken slagen daar dan ook beter in dan andere merken. Merken zoals IKEA, Nike, BMW, Apple, Starbucks, Interpolis, HEMA en Rabobank zijn in staat om over een lange periode succesvol te zijn.

Wat opvalt aan dit soort merken is dat ze een paradoxale eigenschap bezitten; zij presteren op ogenschijnlijk eenvoudige wijze op de top van hun kunnen. Zij zijn in staat om continu een optimale merkervaring te creëren, terwijl zij met dezelfde marktomstandigheden te maken hebben als hun concurrenten. Ze vormen hierdoor een klasse apart en hun positie lijkt onaantastbaar. Maar hoe komt het dat zij moeiteloos op de top van hun kunnen presteren, en belangrijker nog, hoe kunnen andere merken eveneens in een zelfde flow komen?

Brand Flow gaat in op deze vragen. Aan de hand van zes paradigmaverschuivingen wordt beschreven wat nodig is om als merk een flow te bereiken, ofwel een optimale merkervaring te creëren. Daarbij wordt duidelijk dat het bouwen van een succesvol merk om een fundamenteel andere benadering vraagt dan veel organisaties tot op heden gewend zijn.

Over de auteur
Michel Jansen (1972) heeft zich gedurende zijn studie bedrijfskunde in Nijmegen gespecialiseerd in het merkenvakgebied. Na ruim vijf jaar bij Positioneringsgroep te hebben gewerkt als brand consultant is hij vanaf de oprichting in 2005 als senior brand consultant verbonden geweest aan HIGHvalue. Sinds mei 2009 heeft hij de overstap gemaakt naar Total Identity. Daar werkt hij thans als senior advisor aan projecten op het gebied van merk- en identiteitsontwikkeling. Michel Jansen heeft in de afgelopen jaren voor een grote diversiteit aan opdrachtgevers uit verschillende branches en sectoren gewerkt, waaronder Aktie Sport, Allsecur, Avebe, Bam Woningbouw, Coulisse, Friesland Bank, Häfele, Interpolis, KPN, Majestic, Mexx, Perry Sport, Praxis, Provincie Utrecht, Solanic, Super de Boer, Thomas Cook, Unicef en Wolter & Dros.

Naast zijn dagelijkse werkzaamheden als adviseur is Michel Jansen auteur van diverse boeken en artikelen over het merk. Hij heeft onder meer de boeken Brand Alliances, Brand Prototyping en Brand Fashioning geschreven. Daarnaast is hij als gastdocent verbonden aan Academie voor Management en Eurib en geeft hij regelmatig lezingen en workshops over branding en identiteitsontwikkeling.