Als disney de baas was in uw ziekenhuis
9 1/2 dingen die u anders zou doen
€22,00
Thuisbezorgen:
Op werkdagen voor 23:00 uur besteld morgen in huis
De auteur betoogt dat een ziekenhuis veel meer is dan een serviceorganisatie. Mensen zijn ziek, lijden of hebben pijn, en dat vereist - naast het bieden van service - de zorg voor een optimale ervaring van patiÙnten in het ziekenhuis. Zo vindt hij vriendelijkheid niet voldoende, er moet sprake zijn van compassie. Het streven moet niet gericht zijn op goede zorg en dienstverlening, maar op excellente zorg.
Fred Lee bracht met zijn ideeÙn veel ziekenhuizen in beweging. Veel ziekenhuizen raakten gemotiveerd, ge´nspireerd en vonden zijn benadering effectiever dan de gebruikelijke benaderingen. Zij veranderen hun aanpak door het verhaal van Fred Lee.
Fred Lee bracht met zijn ideeÙn veel ziekenhuizen in beweging. Veel ziekenhuizen raakten gemotiveerd, ge´nspireerd en vonden zijn benadering effectiever dan de gebruikelijke benaderingen. Zij veranderen hun aanpak door het verhaal van Fred Lee.
| Titel | Als disney de baas was in uw ziekenhuis |
| Auteur | Fred Lee |
| Druk/editie | 1 (25 maart 2009) |
| ISBN 10 | 9035230531 |
| ISBN 13 | 9789035230538 |
| Uitgever | Reed business |
| Taal | Nederlands |
| Genre | Geneeskunde |
Dit product heeft geen inkijkexemplaar.
-
6
10-10-2009 - Bas van Vlierden
- Het managen van een ziekenhuis is de moeilijkste baan die er bestaat, aldus Lee, de auteur van If Disney Ran Your Hospital. En deze baan zou een stuk gemakkelijker zijn wanneer er geleerd wordt van de bedrijfsvoering van Disney. In dit boek legt de auteur uit wat ziekenhuizen (maar ook bedrijven ... lees meer
 |
Bestel snel en eenvoudig. |
 |
Betaal veilig met iDeal, creditcard, cadeaukaart of achteraf op factuur. |
 |
Bestellingen vanaf € 20,- worden gratis thuis |
- Anderen kochten ook
-
-
-
